Avenida de la Técnica, 11     Rivas Vaciamadrid     28522 Madrid     CIF: B79187464     TELÉFONO: 91 666 12 12     FAX: 91 666 10 75	CALIDAD Y SEGURIDAD
	La calidad en los procedimientos que soporta Grujar ha sido avalada con la obtención del certificado de Calidad en IS0 9001:2000 y está basada en nuestra política de calidad. Las métricas obtenidas de satisfacción de nuestros clientes en el último aņo ha sido la siguiente: Indicador Número % Servicios Realizados 1.552 Muy Satisfecho 551 35.5 Satisfecho 1.001 64.5 Poco Satisfecho 0 0 En la labor de innovación y con el fin de mejorar el servicio, ha desarrollado, homologado y patentado un tipo de tanqueta más resistente, segura y liviana que las que existen en el mercado redundando en una mayor fiabilidad y rapidez a la hora de realizar el desplazamiento de la maquinaria por el interior de las naves. Otro punto importante para Grujar es la seguridad tanto de sus empleados como de la maquinaría que se le confía, por ello todo el personal está adecuadamente formado en el uso de las herramientas a manejar como en prevención de riesgos laborales y materiales, contando asimismo con la asesoría de una empresa externa de Prevención y Riesgos Laborales. En relación con la mercancía en todos sus trabajos se incorpora un seguro básico, pudiéndose ampliar al valor real de la mercancía, con unas franquicias determinadas y acordes al trabajo que se realiza y que facilitan la dinámica del servicio. Del mismo modo cuenta con un seguro de responsabilidad civil adecuado a su actividad.